FAQ

Najczęściej zadawane pytania. Jeśli masz inne, skontaktuj się ze mną, chętnie odpiszę.

1. Czy obrączki NORDWOOD RINGS są wodoodporne?

Dokładam wszelkich starań by obrączki były jak najbardziej trwałe. Te w wykończeniu standard połysk lub satyna są odporne na wodę – możesz myć w nich ręce, brać szybki prysznic, lecz nie narażaj na kontakt z detergentami, możesz uszkodzić powłokę. Patrz pkt.2.

Obrączki zabezpieczone naturalnym olejo-woskiem należy chronić przed wodą.

2. Jak bardzo odporne są obrączki NORDWOOD RINGS?

Obrączki gięte są bardzo mocne, ryzyko pęknięcia przy normalnym noszeniu praktycznie nie występuje. Możesz cieszyć się nimi przez długie lata, aby tak było, pamiętaj, że należy unikać:

  • narażania na powierzchnie i substancje ścierne (np. piasek, detergenty w proszku)

  • narażania na działanie agresywnych środków chemicznych,

  • zbyt częstego kontaktu z wodą, poprzez długotrwałe zanurzenie (postaraj się pamiętać, aby zdjąć pierścionek podczas zmywania naczyń, dłuższej kąpieli i podczas pływania),

  • „szorstkiego” traktowania (podnoszenia ciężarów, obsługiwania ciężkich maszyn, itp)

3. Jakich materiałów używam?

Zaopatruję się u renomowanych firm. Pełna lista gatunków drewna z których wykonuję obrączki dostępna jest w zakładce O OBRĄCZKACH -> MATERIAŁY. Pamiętaj, że do wykonania obrączek potrzeba bardzo dużo pracy, lecz mało materiału, dzięki temu jestem przyjazna środowisku – niemal nie produkuję żadnych odpadów!

4. Jak pakowane są obrączki?

Standardowo obrączki pakuję w specjalne, małe, kartonowe pudełeczka. Całość wygląda bardzo estetycznie, tak więc bez obaw możesz podarować obrączkę najbliższej osobie.

Przesyłka zapakowana jest w dodatkowy kartonik oraz kopertę bąbelkową dla maksymalnej ochrony.

ring-box-4

ring-box_

 

5. Czy wysyłam zagranicę?

Tak, wysyłam na terenie UE.

6. Jak złożyć zamówienie?

Możesz dokonać zakupu w sklepie online.

SKLEP

Zamówienia można również dokonać mailowo. W tytule wiadomości należy wpisać „ZAMÓWIENIE”. W treści wpisując odpowiednio: Nazwa kolekcji; Dokładna nazwa produktu; Rozmiar obrączki; Szerokość obrączki; Szerokość inkrustacji (jeśli dotyczy). Jeśli chcesz zamówić obrączkę wg własnego pomysłu – skontaktuj się ze mną.

Proszę również o podanie adresu do wysyłki w pierwszym mailu.

W wiadomości zwrotnej otrzymasz dane do przelewu, którego należy dokonać w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia.

Termin realizacji wynosi od 14 do 25 dni roboczych licząc od zaksięgowania wpłaty. Dlaczego tak długo? Wykonanie spersonalizowanej obrączki wymaga mnóstwa czasu, uwagi, koncentracji i dokładności (a mam ich do stworzenia dużo 🙂 ). Dzięki temu masz pewność, że jest wyjątkowa. Wkładam całe serce w swoją pracę.

Uwaga – przed dokonaniem zamówienia upewnij się, że dokładnie znasz rozmiar ! Zalecam dokonanie pomiaru u jubilera.

7. Jakie są koszty wysyłki?

Obrączki wysyłane są kurierem DHL – koszt 15 zł. Zagraniczne Pocztą Polską – koszt 20 zł.

 

Uwaga – nie ma możliwości odbioru osobistego. Sprzedaż dokonywana jest wyłącznie drogą internetową.

 

8. Proszę pamiętać, że jeśli chcą Państwo odesłać obrączkę do renowacji lub w celu zwiększenia/zmniejszenia rozmiaru należy ją należycie zabezpieczyć. Odsyłamy w oryginalnych pudełkach oraz kopercie bąbelkowej – kurierem lub listem poleconym priorytetowym (nigdy ekonomicznym!).

Chcę otrzymywać newsletter (w każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji).

email marketing powered by FreshMail